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Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Atendimento ao Cliente

Na Use Luxe Vibe, nossa prioridade é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, auxiliar na escolha dos produtos e oferecer suporte em todas as etapas do seu pedido, desde a compra até a entrega.

Valorizamos cada cliente e buscamos oferecer um atendimento rápido, atencioso e eficiente. Caso tenha qualquer dúvida sobre nossos produtos, pagamentos, pedidos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Entre em contato

Nossa equipe está pronta para ajudar você.

📱 WhatsApp: [(13) 97812-39855]
📧 E-mail: [suporte@useluxevibe.com.br]
📸 Instagram: [@useluxevibe]

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Obrigado por escolher a Use Luxe Vibe. Será um prazer atender você!

Privacidade e segurança

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Na Use Luxe Vibe, levamos a sua privacidade e segurança a sério. As informações fornecidas durante a navegação e a realização de uma compra são utilizadas exclusivamente para permitir o processamento do pedido, pagamento, entrega e atendimento ao cliente.

Durante uma compra, podemos solicitar informações como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados necessários para o processamento do pedido. Essas informações são utilizadas para confirmar a compra, realizar a entrega e manter você informado sobre o status do seu pedido.

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas e instituições responsáveis pelo processamento e segurança das transações. A Use Luxe Vibe não solicita nem armazena senhas de cartões ou códigos de segurança por meio de mensagens, redes sociais ou outros canais de atendimento.

Os dados de pagamento são tratados de acordo com os sistemas de segurança das plataformas responsáveis pela transação.

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

  • Processar e confirmar pedidos;

  • Realizar entregas;

  • Enviar atualizações sobre o pedido;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Resolver eventuais problemas relacionados à compra;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

Adotamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou uso não autorizado. O acesso aos dados é limitado às situações necessárias para o funcionamento da loja e prestação dos serviços.

Ao realizar uma compra na Use Luxe Vibe, você declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados conforme descrito nesta política e de acordo com a legislação aplicável.

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou queira saber mais sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

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Na Use Luxe Vibe, oferecemos opções de pagamento práticas e seguras para facilitar sua compra.

Aceitamos:

  • 💳 Cartão de crédito e débito

  • 📱 PIX

  • 💰 Outras formas de pagamento disponibilizadas no checkout

Todos os pagamentos são processados por plataformas de pagamento seguras. Os dados financeiros são protegidos durante a transação, garantindo maior segurança para sua compra.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado conforme os prazos informados em nossa loja.

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